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      1. 華為云鄭葉來:云服務是全棧能力競爭 實踐落地普惠AI

        2019-05-14 17:42 環球網 張之穎

          【環球網科技報道 記者 張之穎】“未來,云服務的基礎能力,只要選擇廣大,都不會有問題。無論是做產品出身的,還是互聯網出身的,未來提供云服務都需要全棧能力,將是全堆棧能力競爭,對小廠會非常艱難。” 本周,華為華為副總裁、華為云BU總裁鄭葉來在其微博上一語中的地點出云服務的未來趨勢。

          鄭葉來指出,目前云計算處于Cloud 2.0時代,越來越多的企業核心業務系統將上云,云計算將成為企業的數字化底座。企業上云考慮的不僅僅是計算,還要考慮人工智能、聯接、IoT、5G、芯片、消費終端、生態等一系列因素。因此,云計算加上這一系列技術,即Cloud+X,將會極大地幫助客戶釋放生產力潛能。未來,華為云將繼續踏踏實實地用領先全棧全場景AI服務政企客戶。

          云計算Cloud 2.0的浪潮下,華為掌握趨勢,并在一年辛勤耕耘下,在人工智能領域初嘗勝利果實。如要細究原因,與華為清楚而務實的戰略方向,絕對脫不了關系。

          去年,華為提出“普惠AI”的概念和策略,在業界定位出自己的特色。在此理念下,華為的三大方向原則是:做“用得起、用得好、用得放心”的人工智能,使其在市場上旗幟鮮明。

          這三原則聽起來通俗易懂,甚至不怎么花俏,卻相當 “接地氣”。究竟華為如何將這些概念落地?鄭葉來對 “用得起、用得好、用得放心”做出了清楚的說明:“去年5月28日我喊 ‘用得起’,暗示華為將要做芯片。我們也提出 ‘用得好’,開發一個讓人工智能降低使用門檻的一站式AI開發平臺ModelArts。因為行業專家不懂得算法,懂算法的科學家,不懂得行業know-how,我們推出了ModelArts來降低這門檻。”

          “用得放心”則有兩個核心關鍵。第一,每個行業最核心的機密是know-how。客戶怎么在和你合作過程中,不害怕華為把“核心機密”偷走?所以華為一開始就承諾,使用華為云的人工智能所產生的知識產權歸于使用者。第二,華為在數據上一直強調尊重企業的數據主權。”很多人說應該玩數據,我說不能這么玩。人工智能怎樣讓別人用著放心?華為和所有人說:你使用我的算力、算法所產生的知識產權歸你。”鄭葉來解釋道。

          簡而言之,普惠AI是落實三個簡單的理念:讓人用得起——我要做芯片了;二是用得好——降低行業使用AI門檻的開放平臺ModelArts;三是用得放心——產生的知識產權歸客戶。至今,華為在此策略下,探索實踐的AI項目已經超過300個。

           

          近年來,越來越多傳統企業尋求數字化轉型。企業意識到,尤其在大數據、人工智能領域,技術已經極大地改變行業的生產關系。與此同時,互聯網行業也在發生變化,該行業競爭激烈,新對手時而殺出,人工智能技術遂被視為提升行業地位的重要手段。在競爭激烈的市場中,面對企業升級和數字化轉型的需求,業界確實存在著前所未有的壓力。

          那么,人工智能能為業界解決什么困難,什么樣的場景適合AI來解決?

          鄭葉來表示,人工智能主要解決三類問題:第一,海量重復的場景。舉例來說,以前,德邦快遞是靠人工來解決暴力分揀的問題;現在,華為幫助德邦快遞改進了暴力分揀,從原來“靠人”,現在靠AI來識別。

          第二,AI適用于需要專家經驗的場景,例如中國最大的醫學檢測上市公司金域醫學。鄭葉來透露,與金域醫學董事梁耀銘深談時得知,該醫院苦于尋找大量的病理醫生。“我和他說,為什么不讓病理醫生把知識貢獻出來,讓機器來工作?效果非常好。”

          第三,多域協同的場景,因為此場景挑戰人類的極限,涉及多維度判斷,超過人腦的負荷,比如三聯虹普公司面臨的合成纖維柔性制造問題。以前,該公司對于前端定制化需求的反應感到棘手,因為參數太多,包括供應鏈應對前端的變化做出反應、量的反應、客戶定制化的反應;但該公司與華為合作以后,很好地解決了此問題。

          從傳統企業到互聯網企業,無不尋求通過大數據、人工智能,將企業競爭力進行升級。華為也在這波趨勢中,走出了一條助力企業數字化轉型之路。

          鄭葉來總結道,華為重視的是長遠的“產業趨勢”。“這么多年ICT產業做下來以后,會發現一個現象,早來幾天,晚來幾天,不是你能否走得遠的根本,而是踏踏實實向未來將要發生的產業去投資。過去我們經歷所有的產業,干得早的,不一定永遠好,來得晚,也可以找到一個市場活下來,并且越做越大。”

          除了緊跟產業趨勢,華為的第二個秘訣是:緊盯客戶滿意度,在產業生存的關鍵,是誰能夠踏踏實實地服務好客戶。

          “To C出身的人有一個思維是收割,經常講流量。做To B出身的人眼睛只盯著客戶和趨勢,一個一個把客戶服務好就偉大了,”鄭葉來笑稱,”華為干的活又苦又臟,所以我們睡覺睡得很踏實。”

          自華為2017年投入云服務,至今華為的云服務已經走出了自己的一條路。鄭葉來透露,華為沒有考慮過營收壓力,也未曾因跟風而投入。華為思考的是戰略面的問題:華為公司發展到了一個程度,需要一個底座,要通過云來開放華為公司本身在計算、存儲、網絡、人工智能方面的能力。

          “大公司一旦做出決定比較慢的,但是做出決定以后動作還是很快的。”鄭葉來說。

        責編:張之穎
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